Политика обработки персональных данных

Редакция от 30.09.2026

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Мешалкиной Полиной Борисовной, ИНН 165050461952, ОГРНИП 324169000061812, адрес регистрации: 423823, Российская Федерация, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, б-р Школьный, д. 3, кв. 22 (далее — Оператор).

Политика применяется к сайту https://zigzag-arena.ru/, включая формы обратной связи и формы заявки, а также обращения пользователей по телефону, электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях по вопросам услуг, записи и бронирования.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничивая обработку достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

1.3. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями их сбора, и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

2. Какие данные могут обрабатываться

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• имя, фамилия, отчество — если пользователь их указывает;
• номер телефона;
• адрес электронной почты — если пользователь его указывает;
• сведения, содержащиеся в форме заявки, сообщении или комментарии пользователя;
• сведения о предполагаемой дате, времени, формате обращения, бронирования или мероприятия — если пользователь их указывает;
• количество участников мероприятия — если пользователь указывает такие сведения;
• IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, технические характеристики доступа, сведения о действиях на сайте — в объеме, необходимом для обеспечения работы сайта и аналитики.

2.2. Оператор не осуществляет через сайт сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

• обработка заявок и обратная связь с пользователем;
• консультирование по услугам, программам, стоимости, условиям посещения, записи и бронирования;
• организация дальнейшего взаимодействия с пользователем по его запросу по телефону, электронной почте и в мессенджерах;
• подтверждение, уточнение, перенос или отмена записи, бронирования либо согласования условий оказания услуг;
• учет обращений пользователей;
• обеспечение корректной работы сайта;
• аналитика и улучшение работы сайта — только при наличии согласия пользователя на использование аналитических cookie и соответствующих аналитических сервисов.

3.2. Оператор не использует персональные данные, полученные через формы сайта, для рекламных рассылок без получения отдельного согласия пользователя на такие рассылки.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• обращение пользователя через формы сайта с целью получения обратной связи, консультации, записи или уточнения условий оказания услуг;
• необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора либо совершения действий по инициативе субъекта персональных данных;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, без использования таких средств либо смешанным способом.

5.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.3. Персональные данные предоставляются пользователем самостоятельно путем заполнения форм на сайте, а также при обращении по телефону, электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях.

5.4. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения требований законодательства Российской Федерации, защиты прав и законных интересов Оператора либо необходима для функционирования используемых сервисов при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

5.5. В случае использования сервисов, обеспечивающих работу сайта, прием и обработку обращений, техническое сопровождение или аналитику, обработка персональных данных осуществляется в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей.

6. Cookie и аналитика

6.1. Сайт использует необходимые cookie-файлы, которые нужны для корректной работы сайта и отдельных его функций.

6.2. Аналитические cookie, а также сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, используются только после получения согласия пользователя.

6.3. При использовании аналитических сервисов могут обрабатываться сведения о действиях пользователя на сайте, технических параметрах устройства, браузере, IP-адресе и cookie-файлах.

6.4. Пользователь может изменить свое решение относительно использования аналитических cookie через интерфейс сайта, если такая возможность предоставлена, либо путем удаления ранее сохраненных cookie в своем браузере.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

7.2. Данные по заявкам, обращениям и коммуникациям с пользователем могут храниться до 12 месяцев с даты последнего взаимодействия, если иной срок не требуется для исполнения обязательств, рассмотрения обращения, защиты прав Оператора или соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

7.3. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь имеет право:

• получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9. Отзыв согласия и обращения по персональным данным

9.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору на адрес электронной почты: zigzag-arena@mail.ru.

9.2. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и его обращение, в том числе имя, номер телефона, адрес электронной почты при наличии, а также суть требования.

9.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

11. Реквизиты оператора

Индивидуальный предприниматель Мешалкина Полина Борисовна
ИНН: 165050461952
ОГРНИП: 324169000061812
Адрес регистрации: 423823, Россия, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, б-р Школьный, д. 3, кв. 22
Место оказания услуг: лазертаг-арена ZigZag, г. Набережные Челны, Московский проспект, 126Б, ТК «КАМА», 3 этаж
Телефон: +7 (967) 379-93-21
E-mail: zigzag-arena@mail.ru

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.

12.2. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе на сайте по адресу: https://zigzag-arena.ru/privacy.php.

12.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.